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Política de Devoluciones.

Si el cliente no queda satisfecho con su pedido tiene un plazo de 14 días naturales, a partir de la fecha de recepción del pedido, para devolverlo. (Art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios).

No se admiten devoluciones de mercancía si no han sido comunicadas por escrito a nuestros comerciales, y siempre en un plazo máximo de catorce (14) días. Para aceptar la devolución del material es imprescindible que el material este en perfectas condiciones, dentro del embalaje original y bien etiquetado, debe ir siempre acompañado del albarán de compra o la factura. En un principio, no se admiten devoluciones a portes debidos.

 

Las devoluciones dentro del plazo de garantía quedan supeditadas a la valoración de los departamentos de calidad de nuestros respectivos proveedores.

 

Es necesario, comprobar el producto antes de pintarlo, no se admiten devoluciones del material una vez pintado, bajo ningún contexto.

En caso de rotura en el transporte, la incidencia debe ser comunicada en las 24h posteriores a la recepción del artículo, tanto a Bimar Accesorios S.L. como a la empresa de transporte mediante la que se realizó la entrega, generalmente SEUR.

 

Los gastos de envió y/o recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado. No se tramitará la devolución de ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje.

 

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos, siendo el cliente quien se haga cargo de los gastos de envío. Una vez que el producto llegue a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error y si está en buen estado procederemos a la reposición sin ningún cargo (siempre y cuando se trate de la misma referencia, en el caso de que la reposición sea un producto de mayor importe, el cliente abonará la diferencia). Se debe comunicar esta circunstancia en el plazo de catorce (14) días contados desde la fecha de recepción de la pieza por parte del cliente.

 

Esta normativa es de obligado cumplimiento para la correcta devolución de material.